Меню

После капитального ремонта потекла кровля

Как пользоваться ресурсом

Вопрос — Ответ → ЖКХ → Протечки после капремонта крыши

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 8

1 Тема от Анциферов Иван Иванович 2011-03-16 13:24:06

Тема: Протечки после капремонта крыши

Осенью 2010 года произведен капитальный ремонт крыши с полной заменой шифера. До ремонта была протечка в одной комнате, а после — течет со всех стен. На обращение с просьбой устранить протечки руководство ссылается на плохое качество произведенного ремонта подрядчиком. Пытались сами связаться с подрядчиком — ответ: как было указано в смете и в договоре на производство работ так сделали. Отписки и отговорки проблему не решат. Первые теплые дни и сразу вся квартира в заставлена тазами и ведрами, а что делать когда снег будет таять? Только закончил ремонт в надежде на новую крышу, а обои на стенах уже размокают .

2 Ответ от SD 2011-03-17 10:11:32

Re: Протечки после капремонта крыши

Аналогичная ситуация произошла и в моём случае. Так же по осени был проведён кап. ремонт. Самостоятельный осмотр чердачного помещения показал, что протечки возникли по причине нарушения технологии строительства кровли. По словам подрядчика (договор по понятным причинам я не имею права требовать предъявить у обслуживающей дом организации) смета не предполагала использование герметизирующих материалов и это, якобы, какая-то современная технология. Только от протечек это не спасает. Прошу администрацию области (как независимую сторону) помочь провести техническое обследование конструкции кровли и чердачного помещения экспертами в области строительства.
Подрядная организация не отказывается устранять нарушения, но не называет конкретных сроков и способов их устранения, предлагая дождаться какого-то тёплого времени. Всё это ведёт к затягиванию сроков выполнения ремонтных работ, а желание подрядчика не увеличивать стоимость расходов и отсутствие должного контроля со стороны обслуживающей организации приводит к использованию старых кусков кровли и монтажной пены, что в конечном счёте приведёт к новой протечке.
Прошу помочь в решении создавшейся ситуации. Капитальное строительство частично финансировалось денежными средствами фонда содействия ЖКХ, частично собственниками жилых помещений дома.

3 Ответ от Djkh 2011-03-28 08:08:18

Re: Протечки после капремонта крыши

Согласно Вашей информации, капитальный ремонт крыши многоквартирного дома произведен осенью 2010 года. Согласно договору, заключаемому на выполнение ремонтных работ, гарантийный срок произведенного капитального ремонта объекта составляет минимум 1 год. В течение данного периода подрядная организация обязана устранить выявленные в процессе эксплуатации недостатки.
К сожалению, из Вашего обращения не ясно, производился ли капитальный ремонт крыши дома в рамках областной адресной программы по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемой с привлечением средств Фонда содействия реформированию ЖКХ, областного и местного бюджетов.

4 Ответ от SD 2011-03-28 09:51:37

Re: Протечки после капремонта крыши

Капитальный ремонт производился в рамках областной адресной программы по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемой с привлечением средств Фонда содействия реформированию ЖКХ.
Как поможет эта информация? По-моему, здесь нужна независимая оценка (от подрядчика и управляющей компании), которая профессионально оценит качество капитального строительства подрядчиком в рамках выделенных денежных средств и составленной сметы управляющей компании.
Извините, но жителей дома в эту ситуацию ввязывать не корректно, так как проживающие в доме жители платят квартплату и вправе рассчитывать на качественно оказываемую услугу, а не быть озабоченными выполнением договорных отношений между подрядчиком и управляющей организацией, а так же качеством проведённого ремонта.

5 Ответ от Djkh 2011-04-01 12:19:46

Re: Протечки после капремонта крыши

В Вашем повторном обращении не указывается конкретный адрес многоквартирного дома, в котором течет крыша после капитального ремонта, поэтому принять меры по устранению причин её пролития не представляется возможным.
Относительно корректности вовлечения жителей дома в участие в проводимых контрольных мероприятиях по качеству капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме сообщаю следующее.
Согласно соглашению о софинансировании мероприятий по капитальному ремонту многоквартирных домов, заключенному с администрацией муниципального образования, контроль за реализацией программных мероприятий осуществляет орган местного самоуправления, но собственники жилых помещений также должны обеспечивать контроль за ходом и качеством ремонтных работ в процессе их выполнения и завершения, так как являются заказчиками работ (решение общего собрания собственников помещений).
В соответствии с действующим законодательством представители собственников жилых помещений в многоквартирном доме участвуют в отборе подрядной организации, в комиссии по приемке работ из капитального ремонта и подписывают акт выполненных работ.

6 Ответ от SD 2011-04-12 08:16:09

Re: Протечки после капремонта крыши

1. Адрес дома г. Владимир, пр-т Ленина, д. 65
2. Поясните, пожалуйста, что есть орган местного самоуправления?
3. Как жильцы могут контролировать ход ремонтных работ, если не являются специалистами в области строительства, как минимум? Вы же прекрасно понимаете, что крыша становится проблемой только тех, кто живёт на верхних этажах. В нашем случае это 16 квартир. Из них в половине случаев это пожилые люди, оставшаяся половина на работе. Кто и когда полезет на чердак, кто выйдет на крышу? Предположим, я это сделаю, но я один давление управляющей компании и подрядчика не выдержу. Нужен независимый специалист в области строительства из контролирующей организации.

7 Ответ от г.Гусь-Хрустальный 2011-04-12 23:56:35

Re: Протечки после капремонта крыши

1. Адрес дома г. Владимир, пр-т Ленина, д. 65
2. Поясните, пожалуйста, что есть орган местного самоуправления?
3. Как жильцы могут контролировать ход ремонтных работ, если не являются специалистами в области строительства, как минимум ? Вы же прекрасно понимаете, что крыша становится проблемой только тех, кто живёт на верхних этажах. В нашем случае это 16 квартир. Из них в половине случаев это пожилые люди, оставшаяся половина на работе. Кто и когда полезет на чердак, кто выйдет на крышу? Предположим, я это сделаю, но я один давление управляющей компании и подрядчика не выдержу. Нужен независимый специалист в области строительства из контролирующей организации.

Обратитесь со своим вопросом, пройдя за разъяснением по ссылке:http://www.reformagkh.ru/

Читайте также:  Организация капитального ремонта механизмов

8 Ответ от SD 2011-04-13 11:20:13

Re: Протечки после капремонта крыши

Отличный сайт подсказал участник «Гусь-Хрустальный». Спасибо. Ответ нашел.
Привожу его ниже.
Существует такое понятие — «строительный контроль». Под этим термином подразумевается проверка выполнения работ по строительству, капитальному ремонту на соответствие требованиям проектной и рабочей документации, результатам инженерных изысканий, требованиям градостроительного плана, технических регламентов. Главная цель строительного контроля — обеспечить безопасность зданий и сооружений.

Как осуществляется строительный контроль? Это определяет специальное положение, установленное Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июня 2010 года № 468 «О порядке проведения строительного контроля при осуществлении строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов капитального строительства».

Строительный контроль проводит и подрядчик, и заказчик ремонта (управляющая компания или ТСЖ). Заказчик может нанять для строительного контроля специальную фирму с допуском к таким работам. Собственники жилья за строительный контроль не платят, его стоимость относятся к общим затратам на ремонт дома.

Размер затрат заказчика на строительный контроль объекта, ремонт которого проводится с использованием федеральных средств, рассчитывается по специальной формуле. Для подрядчика затраты для строительный контроль – это часть накладных расходов.

В случае возникновения сомнений в качестве ремонта в первую очередь обратитесь за разъяснениями к заказчику работ (то есть в управляющую компанию или ТСЖ). Если на уровне управляющей компании проблема не решилась, обратитесь с письменной жалобой в региональный Госстройнадзор. По закону (постановление Правительства РФ от 1 февраля 2006 г. № 54 «О государственном строительном надзоре в Российской Федерации») задача Госстройнадзора – «предупреждение, выявление и пресечение нарушений законодательства о градостроительной деятельности, в том числе технических регламентов и проектной документации». Сотрудники Госстройнадзора следят, как выполняются работы, соответствует ли реальная картина сметам и т. п. Разумеется, услуги Госстройнадзора для жильцов бесплатны. Также собственники могут обратиться с заявлением в прокуратуру.

Сообщений 8

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Источник

Протечка кровли после ее капитального ремонта

Здравствуйте. Прошлым летом Фонт кап ремонта по областной программе произвели замену кровли в 3 эт доме. Я проживаю на последнем этаже. В квартире потолок из гиспокартона, но та же несущая стена с стеной в подьезде, где после выпадения атмосферных осодков протечка. В квартире повышенная влажность и сырость после каждого дождя., а когда зимой был снег на крыше, то вода ручьём текла из окна. Есть обрушения внутренней стороны стены дома от крыши и до нашей квартиры. УК отпысывается. не могут найти причину и т.п. , выявляли причину протечки непрофессионально. Я пригласила альпинистов- кровельщиков и они обнаружили дыры в кровельном покрытии. Кровля после ремонта на гарантии Ф. кап. ремонта. Если я сама организую работы по исправлению протечки., имею ли я на это право и как и с кого получить деньги за работы. Подскажите пожалуста

Ответы юристов ( 2 )

День добрый, Татьяна.

Если у Вас уже есть подтверждение ранее предъявленных Вами в адрес УК претензий и УК никак не отреагировала (не исправила недостаток крыши), то можно, заключив соответствующий договор привлечь к ремонту третье лицо.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Исходя из положений указанного выше закона граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Так ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей»

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

У Вас должны быть все чеки и платежки подтверждающие Ваши расходы.

При необходимости составления документов и дополнительных консультаций, пишите в чат. Услуги в чате платные. Удачи

Источник

Что делать, если при ремонте крыши затопили квартиру?

Ситуация, когда строители или управляющая компания при ремонте крыши затопили квартиру, является распространенной для МКД. Чаще всего от протечек страдают жители самого верхнего этажа. Но бывают и более серьезные протечки, когда сильный ливень насквозь промачивает несколько этажей.

Что же делать, если такое несчастье коснулось вашего жилища?

Читайте также:  Пробег двигателя до капитального ремонта дэу нексия

Ответим сразу, пути возмещения ущерба, если в квартире протекла крыша, есть и их несколько:

  1. По-доброму договориться с производителем работ о компенсации или ремонте (получается в 80% случаев);
  2. Обратиться для содействия к председателю совета МКД, в органы местного самоуправления и Фонд капитального ремонта;
  3. Обратиться в орган государственного жилищного надзора (жилинспекцию) для проведения проверки;
  4. Обратиться с исковыми требованиями в суд.

Давайте рассмотрим все более подробно.

Почему залило крышу?

Справедливости ради отметим, что большинство серьезных протечек случаются вовсе не по вине строителей, а из-за особенностей ремонтного процесса. Дело в том, что ремонт крыши в обязательном порядке подразумевает демонтаж кровельного покрытия. Вы и сами понимаете, что иначе его просто не заменить.

Вскрытый участок крыши становится беззащитным перед атмосферными осадками. Естественно, если в это время над домом пройдет шквальный ливень, то вся вода окажется на чердаке, а затем и в квартирах жильцов. Не помогут даже пленки, которые многие работники предусмотрительно растягивают на чердаке или крыше.

Типичная и неизбежная картина при ремонте кровли. Не сложно догадаться, что произойдет, если вдруг начнется дождь

Хотя, чего там греха таить, случаются случаи откровенного разгильдяйства и не профессионализма. Тут уж ни о каком сочувствии виновникам потопа и речи быть не может.

В любом случае, как только вода оказалась в вашей квартире и нанесла вред имуществу или отделке, вы имеете право на компенсацию ущерба.

Акт о затоплении квартиры с крыши

С чего же начать путь к восстановлению справедливости?

Вот несколько обязательных шагов, пропускать которые ни в коем случае нельзя:

  1. В момент протечки события нужно зафиксировать на фото и видеосъемку. Сделать это можно обычным смартфоном. Главное условие, чтобы все было отчетливо видно. В настройках телефона лучше включить отображение на кадрах даты и времени. Если не выходит, то можно заснять текущую дату и время, например в телевизоре или компьютере;
  2. Обратитесь в диспетчерскую службу управляющей компании с просьбой направить специалиста для составления акта о протечке. Чтобы ваша заявка не потерялась, попросите диспетчера сообщить вам ее номер (в УК ведется специальный журнал заявок);
  3. При составлении акта внимательно прочитайте его, убедитесь, что дата и время инцидента, а также все повреждения указаны верно. Пригласите для участия в составлении документа двух соседей. В случае спора, они помогут подтвердить увиденное;
  4. Выясните у управляющей организации и старшего по дому кто именно проводил работы на крыше. Обратите внимание, речь идет не о том, чтобы узнать ФИО конкретных работников. Нужно установить именно подрядную организацию, у которой заключен договор на выполнение работ.

Какой-то специальной формы актирующего документа для таких случаев не существует, поэтому прибывший на место представитель УК составляет обычный акт.

Пытаемся договориться

Несмотря на всю неприятность ситуации постарайтесь сохранять спокойствие. Помните, что большинство людей, работающих в УК или у строителей, абсолютно адекватные люди. Поэтому, если не устраивать им публичные разборки, а спокойно и напористо потребовать возместить ущерб, скорее всего они согласятся.

Итак, для начала уясняем два правила:

  1. Если протечка произошла по вине управляющей компании при проведении текущего ремонта, то за возмещением идем именно в УК;
  2. Если виновником протечки стал подрядчик регионального оператора во время проведения капитального ремонта, то все требования нужно предъявлять той подрядной организации, с которой заключен договор у Регионального фонда капитального ремонта.

Контакты последней должны быть указаны на информационных досках у каждого подъезда. Если такие доски отсутствуют или контакты неверные – обращайтесь напрямую к региональному оператору по капремонту или в местную администрацию. Там все расскажут.

После того, как координаты виновника установлены, звоним или идем к нему. Как правило, у большинства УК и подрядчиков схема работы в таких ситуациях уже отработана и вас сразу же направят к нужному специалисту.

Перед обращением сами для себя сформулируйте требования, которые будете предъявлять. Это может быть денежная компенсация или проведение ремонта.

К подсчету требуемой суммы нужно подходить разумно. Не следует завышать стоимость материалов и услуг или включать неестественные требования. Помните, в УК и у строителей работают профессионалы, которые отлично знают цены и могут отличить свежую протечку от годовалой. И хотя вы действительно являетесь жертвой, все же, раскрытое лукавство или жадность ухудшат вашу позицию в переговорах.

Далее вас могут попросить написать заявление и приложить подтверждающие документы. Это тот самый акт обследования, фото и видео, документы, подтверждающие стоимость ущерба (чеки на обои, потолок и др.). Все приложения отдавайте в копиях, оригиналы сохраняйте у себя.

Теперь нужно подождать несколько дней, чтобы организация тоже посчитала сумму ущерба, после чего с вами свяжутся и пригласят для переговоров.

Будьте готовы к тому, что сумма окажется несколько ниже ваших ожиданий.

Еще раз подумайте не завысили ли вы свои требования. Если предложенная сумма устраивает, то смело соглашайтесь на компромисс, ведь это самый быстрый способ завершить дело.

В случае, когда сумму компенсации вам предлагают действительно заниженную и вы не хотите с этим мириться, то скорее всего придется идти в суд и доказывать там свою правоту. Вежливо скажите об этом оппонентам на переговорах.

Виды возмещения ущерба

Возмещение может происходить по-разному:

  • Если речь об управляющей организации, то скорее всего на сумму ущерба вам будет снижена квартплата. Если договорились о ремонте, то УК направит для этого своих работников;
  • Если затопило квартиру при капитальном ремонте крыши, скорее всего подрядчик отдаст вам деньги, но и ремонт по договоренности он также может сделать.
Читайте также:  Регламент приемки выполненных работ по капитальному ремонту

Если эпопея с вашей протечкой завершилась на этом этапе, знайте и вы и виновник протечки просто молодцы, так как умеете здраво оценивать ситуацию и договариваться.

Если же этого не произошло, то переходим к следующим вариантам.

Привлекаем председателя МКД, ОМС или Фонд

Допустим, вы серьезно не сошлись по сумме или начали разговор на повышенных тонах и с вами не стали особо договариваться. А может и просто виновник уклоняется от взаимодействия или ведет себя неадекватно.

Тогда у вас есть способ попробовать начать разговор заново попросив о содействии председателя совета МКД, местную администрацию, а в случае с капремонтом Фонд содействия проведению капитального ремонта МКД.

Для этого нужно письменно обратиться к ним и изложить сложившуюся ситуацию. Скорее всего после вашего обращения они направят запрос в управляющую или подрядчику, а также попросят их о возможности повторного разговора.

Иногда такое действие помогает решить проблему. Если же нет, то следующей инстанцией для вас с большой вероятностью будет суд.

Обращение в жилинспекцию

Этот метод подойдет, если виновата управляющая организация и при этом она отказывается составлять акт или не признает свою вину.

В этом случае обращение в надзорный орган позволит провести внеплановую выездную проверку УК. Результата может быть два:

  1. В акте проверки будут зафиксированы следы протечки и другие обстоятельства, которые помогут вам восстановить справедливость в суде;
  2. Если в случае проверки будут выявлены нарушения обязательных требований по содержанию общего имущества МКД, то управляющей выдадут предписание об их устранении. Это важно, чтобы не допустить повторных потопов.

Обратите внимание, что жилищная инспекция не имеет возможности понудить УК к выплате вам возмещения.

Она лишь зафиксирует факт наличия или отсутствия нарушения жилищного законодательства и примет меры реагирования для его устранения. Однако эти документы, пригодятся вам в переговорах или в суде.

Иногда, хоть и редко, но приходится доходить до этой стадии.

Тут главный совет такой. Если вы не юрист и не имеете соответствующего опыта судебных разбирательств, то лучше обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Из этого выйдет два плюса:

  1. Вам не нужно разбираться в тонкостях гражданского и жилищного законодательства, а также составлять непонятные документы;
  2. Стоимость услуг специалиста можно включить в сумму исковых требований.

Суд не верит уговорам, а только фактам. Поэтому вам понадобятся все документы и другие доказательства, о которых мы рассказывали выше, а также документы, подтверждающие право владения квартирой. Если подтверждающие сумму вреда документы отсутствуют, потребуется провести оценку ущерба.

В ходе заседания нужно предоставлять оригиналы бумаг, а для приобщения к делу потребуются их заверенные копии.

В целом судебная практика при затоплении квартиры с крыши, конечно, на стороне пострадавших. Однако, рассчитывать на заоблачные суммы компенсации и морального ущерба не стоит. Все будет строго по оценке.

Решение суда вступает в законную силу не сразу. У ответчика будет несколько недель на обжалование решения в вышестоящую инстанцию.

В целом судебное разбирательство является не самой приятной процедурой, отнимающей много времени, сил и нервов. Поэтому, лучше стараться по максимуму избегать ее и решать все проблемы за столом переговоров.

Как видите, в решении вопроса о возмещении ущерба, когда во время капитального ремонта крыши затопило квартиру, нет ничего сложного. Нужно лишь сохранять спокойствие, уважительно относиться к виновнику и соблюдать наши рекомендации.

Страхование квартиры

В завершение скажем пару слов еще об одном виде получения возмещения от протечек при ремонте крыши. Речь идет о страховании квартиры. Как бы банально это не звучало, но такое решение почти всегда беспроигрышный вариант.

Главное преимущество в том, что компенсацию для восстановления ремонта в жилище в этом случае можно получить очень быстро. Необходимо лишь направить в свою страховую подтверждающие документы, о которых вам расскажут при заключении договора.

И не нужно бегать за вечно ускользающей УК или представителями фонда, а тем более тратить время и нервы на судебные тяжбы.

Еще одним плюсом является гибкость современных страховых программ. Страховку, например можно купить не на год, а на несколько месяцев, в течение которых в вашем доме будет проходить капитальный ремонт. Так можно существенно сэкономить и минимизировать свои риски.

Единственное «но» страхования — делать его нужно до протечки. Поэтому если вы уже пострадали, выплаты вам, конечно не положены.

Однако, если вас затопило, а ремонт крыши все еще далек от завершения, то лучше не рискуйте больше — как можно быстрее оформите страховку хотя бы на 3-4 месяца (обычно именно столько идет ремонт кровли). Тогда в случае очередной протечки вы гарантированно получите выплату и сможете привести жилье в нормальный вид.

Благо, что для оформления страховки сегодня не нужно даже никуда ездить или ходить, застраховать квартиру можно прямо из дома онлайн с компьютера или телефона.

И не стоит думать, что страховка это дорого. Цена вопроса за 3-4 месяца спокойствия может быть вполне доступной — в пределах 1-1,5 тыс.рублей. Согласитесь, это намного меньше, чем стоимость возможного ремонта.

Кстати, получение страховых выплат не лишит вас права на получение компенсаций еще и от виновников подтопления.

А вы знали, что крышу ремонтируют УК или Фонд капремонта только потому что она относится к общему имуществу собственников помещений в МКД?

Узнайте, какие еще элементы дома входят в состав общего имущества и должны надлежащим образом обслуживаться подрядными организациями.

Надеемся, что эта статья была полезна для вас.

С уважением к вам и вашему дому информационный портал ПрофСовет.

Источник