Меню

Капитальный ремонт крыши куда обращаться

Ремонт крыши МКД: куда обращаться, сколько платить

Ремонт крыши МКД подразделяется на текущие и капитальные затраты. Основную часть расходов, включая материалы и стоимость выполненных работ, оплачивают собственники жилья. В некоторых случаях ремонтные работы финансируются из федерального или регионального бюджета.

Когда может возникнуть потребность в ремонте крыши

Потребность в ремонте крыши многоквартирного дома первыми обнаруживают жильцы верхних этажей, когда у них появляется протечка. Это происходит часто и проблема требует оперативного решения. Связано это с тем, что покрытие не вечное и есть факторы, которые снижают его эксплуатационные качества. Чтобы не запустить проблему, рекомендуется при появлении тревожных признаков моментально организовывать ремонтные работы.

Если проигнорировать, то есть высокие риски, что излишняя влага значительно испортит состояние квартиры.

Факторы, влияющие на состояние крыши

Многие виды покрытий изготавливаются в соответствии с разработанными нормами и ГОСТами, но универсального вида покрытия до сих пор не существует.

На состояние крыши могут влиять многие факторы, такие как:

  • механическое повреждение покрытия;
  • резкие перепады температуры, ультрафиолетовые лучи, влага;
  • неграмотная установка, в результате чего была нарушена технология, а соответственно и эксплуатационные качества;
  • естественный износ стройматериалов, которые использовались при возведении крыши;
  • использование материалов низкого качества;
  • срыв листов покрытия.

Следить за состоянием крыш должны организации, которые заключили договор на обслуживание многоквартирного дома. Не реже одного раза в месяц бригады должны направляться на осмотр, чтобы своевременно выявлять проблемы. В случае наличия дефектов кровли они должны их устранять в кратчайшие сроки. На деле же все обстоит иначе. Какие-либо меры принимают только в том случае, когда поступает ряд жалоб.

Что делать, если требуется ремонт крыши

Жилец, который обнаружил протечку крыши, должен незамедлительно сообщить об этом в предприятие, которое занимается общей собственностью жилого многоквартирного дома. Их номер всегда указывается на квитанциях.

Обратите внимание: при звонке требуется зафиксировать фамилию и имя сотрудника, который принял жалобу, а также дату и время звонка.

Кроме того стоит уточнить номер своей жалобы и тоже сохранить его у себя. Это понадобится на случай, если меры не будут предприняты в ближайшее время.

Образец заявления на ремонт крыши МКД в управляющую компанию

Помимо устного сообщения стоит составить и письменное заявление в двух экземплярах. В управляющей организации можно запросить образец, чтобы с первого раза все сделать правильно. В нем необходимо расписать все детали: где течет, как была обнаружена проблема, какой ущерб был нанесен. Такое заявление лучше подавать лично.

Образец выглядит следующим образом:

Генеральному директору УК «Комфорт»

Петрову Ивану Ивановичу

проживающей по ул. Светлая, д.13 кв.102

+7 911 127 23 23

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванова Светлана Александровна, проживаю на последнем 16-м этаже в многоквартирном доме с сентября 2018 года. С этого же месяца 2019 года моя квартира и соседей по лестничной клетке, постоянно затапливается осадками. Случаи затопления происходили во время сильных дождей, по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Протечки потолокa в большой комнате и на кухне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

19 сентября, 20 сентября и 23 сентября 2021 года я неоднократно подавала жалобу в районную диспетчерскую о факте протечки крыши. Диспетчер два раза присылал техника-смотрителя управляющей компании, который осмотрел пострадавший потолок и стену, составил акт. Второй раз на вопрос когда примут меры он ответил, что денег нет на капитальный ремонт крыши и скорее всего ждать придется полгода. На третий вызов он не пришел. За последний месяц ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих осенних дождей. Мною сделаны фотографии повреждений с двумя промежутками, по которым можно видеть, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

«30» октября 2021 г. С.А. Иванова _________

На одном из экземпляров обязательно попросить поставить дату принятия обращения и номер, под которым оно зарегистрировано. Это может понадобиться для доказывания факта жалобы, если будет судебное разбирательство.

Важно! Если пострадали несколько квартир, то заявлений должно быть тоже несколько. Так эффективность обращения будет намного выше, чем написание коллективной жалобы.

Что нужно учесть при составлении заявления на ремонт крыши МКД

Согласно установленной процедуре результатом должен стать выезд специалиста, который оценивает размер ущерба и проверяет, в каком состоянии находится кровля многоквартирного дома. Управляющая служба часто игнорирует необходимость проведения ремонта или оттягивает его, поэтому стоит сразу написать заявление на ремонт крыши. Большим преимуществом будут прикрепленные к нему фото, которые отражают масштабы проблемы.

Случается так, что диспетчер не хочет его принимать. В этом случае понадобится зафиксировать факт обращения, поэтому с собой лучше иметь нескольких свидетелей.

Что делать в случае игнорирования обращений

Если обращения игнорируются, то жильцы имеют полное право обратиться с претензией в Жилищную инспекцию или подать иск в суд.

Проходит согласование ремонта крыши со всеми собственниками МКД, а управляющие компании при этом собирают деньги с проживающих. Подобные действия УК неправомерны, при заключении договора на обслуживание здания, они обязуются производить своевременный ремонт крыши.

Владельцы затопленных квартир имеют право вызвать эксперта, который сможет профессионально оценить ситуацию. Однако эта процедура производится компаниями на платной основе. Эксперт по оценке ущерба должен выдать квитанцию об оплате. Ее необходимо сохранить и предъявить в суде, чтобы управляющая компания компенсировала траты.

Важно! Если квартира застрахована, то нужно сообщить страховой компании о случившемся. Агент должен приехать и зафиксировать страховой случай.

Читайте также:  Капитальный ремонт двигателя ленд ровер дискавери

Какой вид ремонта требуется: капитальный или текущий

В зависимости от характера повреждений может производиться либо частичный, либо капитальный ремонт крыши МКД. В первом случае расходы будут минимизированы.

Путем частичного ремонта можно устранить повреждения при возникновении таких проблем:

  1. незначительные протечки;
  2. явная деформация небольшого элемента крыши;
  3. снижение звукоизоляционных или теплоизолирующих свойств.

Также частичный ремонт может быть проведен, чтобы улучшить общий вид крыши.

Капитальный ремонт крыши: особенности и порядок проведения

Чтобы выполнить капитальный ремонт, рекомендуется приложить максимум усилий, чтобы попасть в государственную программу. Это поможет получить выделенные государством средства.

Если в многоквартирных домах износ крыши 70% и более, то капитальный ремонт не может быть проведен. В этом случае возможен либо снос, либо реконструкция.

Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома производится в случае серьезных повреждений, или если у нее высока степень обветшания. Процесс может включать в себя замену несущих конструкций, кровельного пирога, системы водостока. Кроме того, может проводиться антисептическая и противопожарная обработка конструкций, выполненных из дерева. Бывает, что в чердачных помещениях нарушается уровень температуры и влажности, тогда их нужно привести к установленным нормам.

Какой вид ремонта будет производиться, решают технические специалисты, которые проводят детальный осмотр кровли. Они создают список работ, материалов, которые понадобятся для и техники.

Кто должен платить за ремонт

У жильцов, которые организуют ремонт кровли многоквартирного дома, есть выбор. Они могут сделать это за свой счет, а могут взять средства из другого источника.

Крыша — это общедомовое имущество (как технические этажи и чердак), соответственно несут за нее ответственность все жильцы.

Согласно действующему законодательству все, кто проживает в доме, обязаны одинаково и своевременно вносить оплату за ремонт. Сумма, которую жильцы должны платить, зависит от того какую площадь они занимают.

Так как все в одинаковой степени отвечают за происходящее в доме, то и решение касательно проведения работ необходимо принимать на собрании путем голосования. Составляется официальное заявление, в котором жильцы ставят свои подписи.

Важно! Инициативу о проведении работ должны поддержать более половины.

За чей счет финансируется ремонт

При принятии положительного решения правильнее добиваться финансирования со стороны управляющей компании, так как жильцы ежемесячно платят за содержание дома. Второй вариант — попросить помощь от государства.

Обратите внимание: в этом случае жильцы должны будут самостоятельно оплатить 5% стоимости работ.

В любом случае проживающие в многоквартирном доме не обязаны сами оплачивать ремонт. Если с первого раза не получается добиться помощи от организации, значит нужно действовать более решительно.

Таким образом, управляющая компания должна полностью нести ответственность за своевременный текущий и капитальный ремонт крыши многоквартирного дома.

Источник

По поводу ремонта крыши куда обратиться

В первую очередь следует выяснить форму управления Вашим многоквартирным домом (МКД), а также старшего по дому и подъезду. Как правило, МКД управляет либо УК, либо ТСЖ. В зависимости от способа управления следует вызвать именно сотрудников этих структур. Обращаться можно как лично, так и по телефону (в этом случае нужно обязательно узнать дату и номер регистрации Вашего обращения, а также фамилию принявшего обращение сотрудника). в Сотрудники этих структур должны выехать к Вам на дом и составить акт о протечке крыши, а также предпринять дальнейшие меры по локализации протеканий в квартире.

Если в течение 10-15 дней с момента составления акта, сотрудники этих структур не займутся устранением нарушений, то подавайте жалобу на УК или ТСЖ в государственную жилищную инспекцию. Именно данный орган ведет надзор за соблюдением выполнения порядка поддержания надлежащего состояния МКД и его ремонта.

Если после проверки жилищной инспекции к ремонту не приступили, то подавайте в суд заявление об обязании проведения ремонта крыши и приведения МКД в надлежащее состояние.

Кроме того, советую связаться со старшим по дому и выяснить каким образом будет производиться капитальный ремонт. Иногда общее собрание жильцов МКД принимает решение о привлечении сторонних организация для проведения капремонта. Поэтому настоятельно рекомендую его обо всем расспросить.

Согласно ч.2 ст. 189 ЖК РФ проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением, предусмотренных ч.6 данной статьи. Собственники помещений в многоквартирном доме в любое время вправе принять решение о проведении капительного ремонта общего имущества в многоквартирном доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, регионального оператора либо по собственной инициативе. Таким образом, для проведения капитального ремонта вам следует инициировать проведение общее собрание собственников жилых помещений в многоквартирном доме обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию (тсж) и на общем собрании принять решение о ее проведении необходимых ремонтных работ. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru

Читайте также:  Областной фонд капитального ремонта иркутской области

Здравствуйте. По ремонту крыши вам следует обращаться в Управляющую компанию. Это её обязанность, т.к. вы ежемесячно платите за содержание и текущий ремонт вашего дома. Собирая деньги на капитальный ремонт, вы несёте затраты в виде двойной оплаты. Вы уплачиваете взносы на капитальный ремонт дома региональному оператору, который по программе ремонта на определённый вашему дому год произведёт капитальный ремонт крыши. Теперь вы собираете деньги на её ремонт и ежемесячно платите в УК на содержание и текущий ремонт дома. Не много ли для УК? Она обязана за счёт ваших ежемесячных платежей в рамках текущего ремонта отремонтировать крышу. Собранные вами деньги уйдут в неизвестном направлении и вам скажут мало заплатили, крыша стоит дороже. Сами же говорите, что пока никто ремонтом заниматься не собирается. Вам надо с письменными требованиями обратиться в свою УК. Потребовать предоставления вам лицевого счёта дома, на котором аккумулируются деньги, уплачиваемые вами ежемесячно. Посмотреть сколько их, на какие работы потрачены определённые суммы и т.д. И здесь же предъявить претензию об обязанности за счёт этих платежей произвести ремонт крыши. Вам обязаны дать письменный ответ. В зависимости от его примите решение, обращаться ли в прокуратуру с просьбой, чтобы она в судебном порядке обязала УК произвести ремонт. Сейчас прокуратура проявляет активность в этом вопросе. Всё мною сказанное вы можете прочитать в ст.154 ЖК РФ, согласно которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги. А также в разделе IХ ЖК РФ, в котором подробно расписана обязанность по капитальному ремонту дома. Оставьте, пожалуйста, отзыв.

Необходимо сразу же звонить в управляющую компанию, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши. Работники коммунальной службы, пришедшие на осмотр, должны обязательно составить акт пролива кровли. Его составление должно происходить в присутствии независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Если после составления акта УК больше никак не реагирует, то владелец квартиры имеет полное право подать на управляющую компанию в суд. В иске обязательно указывается причина обращения, характер аварии, и ее размеры, сумма материального ущерба.

Здравствуйте. Это очень сложное дело. То, что проткает крыша, появился грибок и болеют дети — это в настоящее время всё отдельные факторы, не имеющие ничего общего.

Для того, чтобы не протекала крыша — нужно обращаться в управляющую компанию. Если никто не обращался из жильцов — то откуда им знать, что крыша протекает? Если обращения были, то нужно выяснить, какие меры предпринимались. Если ремонт производился в установленные сроки, как только стало известно о дефекте и после этого никто не обращался, что снова течёт — то тоже некого винить.

Если ремонт произведён, но протекает в другом месте — тоже отдельная истоория. До некоторго времени за «протечки» ответственность ложилась на управляющую компанию. Теперь суды тщательно исследуют обстоятельства дела. Не факт, что управляющая будет нести ответственность. Возможно, вопрос ставился на собрании, никто не явился на собрание, или был план работ и сбора средств, но не собрали и т.п. Так что не надо думать, что сразу во всём управляющая и виновата. Нужно сначала собрать всю эту информацию. Будет ясно, виновата или нет, несёт ответственность или нет. Возможно, нужна экспертиза. Это первое дело.

Грибок. Такого понятия, как «протекает — появился грибок» нет. ТОлько микологическая экспертиза (кстати, недешёвая) способом исследований проб устанавливает у пятен на поверхности стен, потолка и т.п. — имеется ли какой то состав микромицетов, плесневелых грибов, определяет их виды (их, скорее всего, не один) и среднюю численность. После этого, условно говоря, выясняется, имеются ли плесневелые и грибковые поражения. Исходя из их состава, если перед экспертом поставить вопросы соответствующие, можно узнать о их известном влиянии на организм человека, в частности, детей.

Если пытаться установить связь между появлением этих поражений в квартире и состоянием здоровья детей, то необходимо исследовать мед. карты детей. Это ещё одна экспертиза, тоже недешёвая. Как правило, эксперт не устанавливает прямой связи между признаками заболевания ребёнка и этими видами грибка, но не исключает такую взаимосвязь (если эксперта пригласить в суд для ответов на вопросы).

Теперь о том, откуда появились эти поражения на стенах и прочее. То, что протекла крыша — ещё не значит, что появится грибок. Это нужна ещё одна экспертиза, которая установит, соответствуют ли нормам влажность и температура воздуха в поражённом помещении. Это тоже недешёвая экспертиза. Если в доме произошла замены дверей, окон, вентиляции на иные, чем предусмотрены конструкцией дома (например, двери без щелей, вместо ординарной деревянной — двойная железная дверьбез функций проветривания, окна пластиковые без функции проветривания, вентиляция имеет иную решётку или вообще, какая то из вентиляционных отверстий, отсутствует — всё это меняет систему вентиляции квартиры и за это, знаете ли, ответственность не несёт управляющая.

Читайте также:  Капитальный ремонт многоквартирных домов сбор средств

В общем, либо Вы готовы пройти этот путь и поищите хорошего юриста, знающего толк в таких делах, либо Вы рискуете узнать о своей квартире всё, но за свой счёт и устранить это тоже за свой счёт.

А можете писать жалобу каждый раз, как только что то случилось в нарушение норм (например, протечка), требовать устранения и потом проверять, устранено ли. Параллельно предпринять срочные меры по устранению условий для возникновения грибка (просушивать, промывать, обрабатывать, от этого зависит здоровье Ваших детей), а потом пытаться выставить счёт виновнику.

Это очень непростые дела, если от управляющей компании придёт знающий юрист, а не студент. ПОэтому лучше до суда не доводить.

Бывает, что выясняется: труба где то капает и капает, а управляющая «списывает» деньги на ремонт, а сами ведёрко подвешивают, которое не всегда вовремя выливают, отчего растекается по всему чердаку и тому подобное. а бывает, что от старости кровля подтекала, гарания давно прошла, люди устно пожалуются, подсохло, там что то подлатали, да и ладно, параллельно ремонт делают — ветиляция не та, окна глухие, двери глухие, все щели устранены, а по весне — грибок! всё, это из -за того, что подтекало! Ан нет, причин может быть много, а где они — причины — это только эксперт устанавливает, а его оплатить надо .

Всего хорошего! Если Вас устроил мой ответ, отметьте пожалуйста, оплату на него.

Наиболее эффективным способом защиты нарушенного права в данном случае является обращение с исковым заявлением в суд. Ответчик — организация, которая управляет многоквартирным домом. В исковом заявлении следует ссылаться на следующие нормативно-правовые акты:

В соответствии с п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») защита прав потребителей осуществляется судом.

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Частью 3 ст.39 ЖК РФ предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством РФ.

В силу положений пп. «б» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее — Правила) крыши включаются в состав общего имущества.

Согласно п. 10 названных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

Достижение данных целей в соответствии с подп. «з» п. 11 Правил предполагается путем проведения капитального и текущего ремонта.

В соответствии с п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Как следует из положений ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков работы, услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков работы, услуги, признается за любым потерпевшим, независимо от того состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (пункт 2 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Источник