Меню

Как очистить айфон перед ремонтом

Подготовка устройства iPhone, iPad или iPod touch к обслуживанию

Чтобы защитить свои данные и сэкономить время, выполните следующие действия, прежде чем передавать устройство на обслуживание.

Действия перед тем, как отнести устройство на обслуживание

Прежде чем нести устройство в магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или в центр оператора связи, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует на команды, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.

  1. Создайте резервную копию данных устройства iOS.
  2. Подготовьте свой пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо удалить с устройства все данные и отключить функцию «Найти iPhone», а для этого потребуется пароль к Apple ID.*
  3. Если для обслуживания потребуется подтверждение факта приобретения, возьмите с собой товарный чек (по возможности).
  4. Принесите устройство и все аксессуары, по которым требуется помощь.
  5. Возьмите удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
  6. Прежде чем отправляться в сервисный центр, позвоните в него — возможно, нужно заранее договариваться о встрече. Например, прежде чем отправляться в магазин Apple Store, зарезервируйте время встречи со специалистом Genius Bar.

Действия перед тем, как отправить устройство в ремонт или на замену

Прежде чем отправлять устройство в ремонт или на замену, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.

  1. Если необходимо отправить iPhone, сопряженный с Apple Watch, разорвите пару. После этого iPhone создаст резервную копию данных Apple Watch. Когда iPhone вернется из сервисного центра, вы сможете восстановить данные Apple Watch с помощью этой резервной копии.
  2. Создайте резервную копию данных устройства iOS.
  3. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
  4. Перейдите в меню «Настройки» > [Ваше имя] > «Найти [устройство]», затем отключите функцию «Найти [устройство]», чтобы отключить блокировку активации. Введите пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
  5. Стирание данных с устройства. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Когда появится соответствующий запрос, введите пароль к устройству и пароль к Apple ID. Если вы не можете удалить данные с устройства, поскольку оно не включается или не реагирует, их можно удалить на веб-сайте iCloud.com. Дополнительную информацию см. в этой статье.
  6. Извлеките SIM-карту, снимите чехол или защитную пленку экрана. Кабель и зарядное устройство отправлять не требуется.

Теперь устройство готово к отправке. Если вы оформили запрос на ремонт, то должны были получить инструкции, как отправить устройство по почте. Если вы не получили инструкции или не оформляли запрос на ремонт, обратитесь в службу поддержки Apple.

Нужна помощь?

Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной информацией.

* Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», компания Apple не сможет выполнить обслуживание устройства. Это правило установлено для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию вашего устройства без вашего разрешения. Если вы забыли свои идентификатор Apple ID и пароль, перейдите на веб-сайт iForgot.

Источник

Как очистить кэш и «Другое» на iPhone и iPad — рабочие способы

Как почистить кэш и удалить «Другое» на iPhone и iPad.

Со временем iPhone и iPad начинают работать медленнее, а их встроенная память забивается всяким хламом. Это известный факт, который пользователей устройств Apple не устраивает, но с ним приходится мириться. Или же бороться, например, очищать кэш iPhone и iPad, удаление которого позволяет и ускорить работу, и освободить ценное место в памяти. В этой инструкции рассказали о том, как очистить кэш и «Другое» на iPhone и iPad. Собрали только проверенные и эффективные способы.

Как эффективно очистить кэш на iPhone и iPad без потерь данных

Начнем с наиболее оптимального и эффективного способа очистки кэша на iPhone и iPad с помощью iTunes. Данный метод не удаляет весь кэш полностью, а удаляет только реальный «мусор». Например, после использования способа вложения в Viber или WhatsApp не будут удалены, так как iTunes не считает их “мусором”. Однако свободное место на устройстве все же появится и немало.

  • Что удаляется? С iPhone или iPad удаляется именно «вредный кэш» — «мусор», который не нужен в системе.
  • Сколько времени занимает очистка? От 10 до 30 минут в зависимости от количества установленных приложений.
  • Что-нибудь важное удалится? Нет, весь контент на iPhone и iPad останется в целости.
  • Нужно ли будет вводить пароли в приложениях? Нет, после восстановления вы сразу же сможете пользоваться любыми приложениями без необходимости выполнять авторизацию.
  • Сколько место освобождается? От 1 до 4 ГБ.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру, запустите iTunes и выберите мобильное устройство на главном экране программы.

Шаг 2. Поставьте флажок на пункте «Шифровать резервную копию iPhone» и введите пароль для резервной копии. Важно! Пароль обязательно необходимо запомнить.

Шаг 3. Нажмите «Создать копию сейчас» для создания резервной копии вашего iPhone или iPad на компьютере. Дождитесь выполнения операции.

Шаг 4. После создания резервной копии на iPhone или iPad перейдите в меню «Настройки» → [ваше_имя] → iCloud → «Найти iPhone» и отключите функцию «Найти iPhone». Это необходимо для последующего восстановления из только что созданной резервной копии. Если функция «Найти iPhone» будет включена, то iTunes не позволит выполнить восстановление.

Примечание: для отключения функции «Найти iPhone» понадобится ввести пароль от Apple ID.

Шаг 5. В iTunes нажмите «Восстановить из копии» и подтвердите начало восстановления, введя ранее установленный пароль. Не отключайте iPhone или iPad от компьютера до тех пор, пока мобильное устройство не будет перезагружено и не появится в iTunes.

Читайте также:  Ищите кому нужно сделать ремонт

Шаг 6. Когда iPhone или iPad включится вам останется только еще раз ввести пароль от вашей учетной записи Apple ID, а также дождаться, пока все приложения будут установлены.

Все приложения переустановятся

Готово! Когда мобильное устройство вновь отобразится в iTunes, вы сможете тут же увидеть сколько места было освобождено на нем в результате удаления кэша. В нашем случае на iPhone появились дополнительные 900 МБ. Важно отметить, что это при условии, что на iPhone буквально месяц назад выполнялся полный сброс. Если ваш iPhone или iPad находился в активном использовании длительное время, то на устройстве определенно освободится гораздо больше памяти.

Как удалить кэш конкретного приложения на iPhone и iPad

Предыдущий способ хорош тем, что все важные для пользователей данные точно остаются на iPhone или iPad. Документы и данные, например, уже упомянутые вложения в мессенджерах (это чаще всего фотографии, многие из которых могут быть памятными) сохраняются. Однако пользователям чаще всего без разницы на кэш в большинстве приложений, так как он не представляет из себя никакой ценности. Способ удалить кэш конкретных приложений существует, но назвать удобным его нельзя.

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone».

Шаг 2. Дождитесь загрузки списка приложений, после чего выберите приложение, кэш которого хотите полностью удалить. Все установленные приложения в списке отсортированы по размеру, что позволяет быстрее и проще определить «вредителей».

Шаг 3. На странице приложения обратите внимание на графу «Документы и данные». В ней и отображается размер кэша приложения. Для его очистки необходимо нажать «Удалить программу», подтвердить удаление, а после вновь установить приложение из App Store.

К сожалению, более удобного способа очистки кэша приложений на iPhone и iPad в Apple пока не реализовали. Тем не менее, этот трудоемкий способ вполне дает возможность разобраться с кэшем более детально.

Как удалить кэш Safari на iPhone и iPad

Очень много места на iPhone и iPad занимает кэш браузера Safari. Примечательно, что совсем активно пользоваться браузером для этого вовсе необязательно. Даже относительно редкие посещения веб-страниц через Safari наполняют “корзину с кэшем” моментально. Для удаления кэша Safari в Apple предусмотрели функцию.

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → Safari.

Шаг 2. Внизу страницы с параметрами нажмите «Очистить историю и данные». iOS предупредит вас о том, в результате очистки удалится история просмотров, файлы cookie и другие данные просмотра.

Шаг 3. Подтвердите выполнение операции.

Очистка кэша Safari выполняется мгновенно, но итог вас непременно обрадует. В нашем случае в памяти iPhone освободилось более 700 МБ.

Как полностью удалить кэш на iPhone и iPad

Полностью удалить кэш, он же раздел «Другое», невозможно без выполнения полного сброса iPhone или iPad. Ни одна утилита для компьютера, и тем более, ни одно приложение из App Store не способно полностью разобраться с кэшем. Поэтому, если кэш на вашем iPhone или iPad действительно не дает жить, то этот радикальный метод по-настоящему выручит.

Для полного сброса iPhone или iPad необходимо перейти на нем в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Стереть контент и настройки». iOS попросит вас подтвердить операцию путем ввода пароля. Важно! Система делает это не просто так. В результате полного сброса с iPhone или iPad будут удалены все данные. Обязательно создайте свежую резервную копию в iTunes или iCloud для последующего восстановления.

После выполнения полного сброса iPhone или iPad останется лишь настроить. На этапе настройки iOS предложит выполнить восстановление из резервной копии, что, конечно же, рекомендуется, так как на мобильное устройство будут восстановлены все важные данные. Разумеется, кэш таковыми данными не считается, и он не вернется на устройство. Если же хочется максимально “чистый” iPhone и iPad, то устройство можно настроить как новое. Ваши данные в таком случае не сохранятся, но никакого кэша и категории “Другое” на гаджете точно не останется.

Как частично очистить кэш на iPhone и iPad без использования компьютера

Если у вас под рукой нет компьютера с iTunes, а очистить iPhone или iPad от кэша все же хочется, можно воспользоваться специализированными приложениями из App Store. Сразу же подчеркнем, они очищают кэш лишь частично, так как Apple не позволяет их инструментам «залезать куда не нужно».

Из-за ограничений такие приложения не могут справиться с очисткой кэша так же эффективно, как iTunes. Тем не менее, если использовать iTunes возможности нет, приложения хоть как-то, но смогут помочь. Наиболее эффективными из таких приложений являются Magic Cleaner и Battery Saver.

Принцип их работы одинаковый. Необходимо запустить приложение и нажать Clena Junk или “Очистить мусор”. Оба приложения бесплатны, но содержат встроенную рекламу. И еще раз отметим, что эффективно очищать кэш такие утилиты не в состоянии, поэтому рекомендуем воспользоваться первыми тремя проверенными способами.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Читайте также:  Где находится мастерская по ремонту холодильников

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

  1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
  2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
  3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
    • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
    • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
  4. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
  5. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
  6. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
  8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

  1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
  2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
  3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
  4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
  6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Дополнительная информация

  • Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
  • Удалите все свои карты из Apple Pay.
  • Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
  • Сведения о блокировке активации.
  • Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как подготовить iPhone к сдаче в ремонт?

Чтобы защитить свои личные данные и сократить время на походы к официальному ресселеру, выполните нижеуказанные действия со своим телефоном. Эксперты сервиса Vseplus подскажут, как правильно сдать Iphone в ремонт, и как действует гарантия.

Как ремонтировать телефон, если он не включается

Вот ряд советов как подготовить Айфон к сдаче в ремонт в центр оператора связи, авторизированный сервис Apple или в торговую точку Apple Store:
1. Когда мобилка соединена с Apple Watch, то нужно разорвать пару.
2. Произойдет автоматическое создание резервной копии с устройства Apple Watch. Получив исправленный мобильник с сервисного центра, можно быстро восстановить данные Apple Watch при помощи услуги резервирования.
3. Сделайте бекап информации с гаджета.
4. В «Настройках» перейти во вкладку «Сообщения» и выключить опцию «iMessage».
5. Подготовьте свой пароль к идентификатору Apple ID. При некоторых типах ремонта нужно удалить не только все контакты, фото и пр. данные, но и отключить опцию поиска iPhone. И в этом случае нужен будет ваш пароль.
6. Выйти из iCloud через «Настройки» методом удаления своего профиля.
7. Убрать данные через меню «Настройки» − «Основные» − «Сброс» − «Удалить контент и настройки».
8. Чтобы подготовить Iphone к ремонту, уточните для себя, что функцию блокировки активации вы уже отключили.
9. Вытащить СИМ-карточку, снять защитный чехол. Зарядка или кабель не понадобятся. Подготовить оригинальную коробку.
Если смартфон не реагирует на команды, экран потух и не включается, то нужно постараться выполнить максимальное число действий из этого списка.
ВАЖНО!
Включенная опция «Найти iPhone» может помешать в ремонт сдать ваш девайс. Дополнительно служит основанием для отказа в выполнении гарантийных обязательств.

Читайте также:  Как ремонт флешки transcend

Не нужно перед тем как сдать Айфон в ремонт беспокоиться, что вы полностью почистили сотовый. Всегда можно восстановить содержимое девайса, в полном объеме. После отката данных обратно, у вас на мобильном будет все как прежде, включая и индикацию про непрочитанные СМС и пропущенные звонки.
Теперь ваш яблочный гаджет можно сдать в ремонт. Эксперты ВсеПлюс советуют направить запрос, чтобы сдать в ремонт сотовый через услугу резервирования встречи на официальном сайте Apple. Останется ждать инструкций на почту. Если информации в течение суток нет, или заявку вы не посылали, то обращайтесь в сервисный центр Apple.

Сломался iPhone на гарантии: что делать

Как ремонтировать телефон, если он не включается

Последовательность отключения опции «Find My iPhone» при нерабочем гаджете происходит так:
1. Зайти на сайт Apple, где нужно указать ваш идентификатор Apple ID и личный пароль.
2. Кликнуть на вашу модель, которую нужно сдать в ремонт.
3. Выбрать операцию «Удалить из Найти iPhone».
4. Дать добро на выполнение.
Забрав свой сотовый в сервисном центре, можно вернуть соединение с яблочными девайсами, как Айпад или эппл вотч, подключив «Найти iPhone», и выполнив привязку к идентификатору ID.
После того как правильно сдали Iphone в ремонт техспециалист направить ваш девайс в сервисный центр, где можно починить телефон. Вам сообщат, что с ним и когда он будет в Украине.
Не забудьте воспользоваться услугой проверки статуса ремонта на сайт idmsa.apple.com.

Бесплатная гарантия на iPhone

Под дешевый с доплатой или бесплатный ремонт попадают телефоны, купленные у официальных реселлеров на территории Украины. Уточнить актуальность международной гарантии можно на сайте проверки права на обслуживание и поддержку Apple.
Нужно найти свой серийный номер. На гаджете в зависимости от модели он указан либо на коробке, корпусе устройства или в меню «Настройки» − «Основные» − «Об этом устройстве». Если гарантийные сроки еще не прошли, можно обращаться в сервисный центр.
Требования к устройству:
• Есть дефект по вине производителя (не работает дисплей, не включается и не ловит сеть и пр.).
• На телефоне нет механических повреждений, как разбитый экран, сильные вмятины.
• Устройство не было в ремонте, не подвергалось попаданию внутрь жидкостей и прочим внешними воздействия.
После осмотра поломанной электроники специалист озвучит стоимость ремонта телефона. В некоторых случаях она будет покрываться гарантией от Эппл или законом о защите прав потребителей. В этом случае после сдачи техники по гарантии, вы получите отремонтированный девайс бесплатно, вам заменять телефон или вернут деньги за покупку. Если срок гарантийных обязательств прошел, то устранять поломку нужно своими силами.

Ремонт телефона в сервисном центре

Как подготовить айфон к сдаче в ремонт по ограниченной гарантии

Вся техника, приобретенная в Украине, автоматически попадает под действие ограниченной гарантии Эппл на 12 мес. Суть в том, что по международной гарантии сдача техники невозможна. И приходится искать, где отремонтировать телефон по недорогим ценам.
Что касается ограниченной версии, то это поломки из-за нерадивых действий самого пользователя:
• Вмятины на корпусе.
• Пиратское ПО на телефоне
• Использование не яблочных аксессуаров.
• Телефон уже ремонтировался силами владельца.
• Влага попала под корпус и пр.
Помните, что по закону о защите прав потребителей все комплектующие, которые лежат в коробке, тоже имеют гарантию наравне с самим устройством. Так что при поломке наушников во время действия международной гарантии, смело сдайте технику продавцу.

Ограниченная гарантия на Айфон – разбился экран

Перед тем как отдать айфон в ремонт следует собрать документы

Перед тем как сдать айфон в ремонт, узнайте, что нужно брать в сервисный центр, и дозвонитесь до них, чтобы записаться на встречу.
Вот список того, что нужно брать в сервисный центр, где планируете отремонтировать телефон:
• Гарантийный талон.
• Товарный чек о покупке.
• Устройство вместе с аксессуарами, которым требуется ремонт либо замена.
• Паспорт, водительские права или прочее удостоверение личности.
• Коробку от телефона.
Эксперты интернет-магазина запчастей Vseplus советуют сделать перед сдачей айфона в ремонт диагностику, чтобы знать, какая деталь нуждается в починке либо замене. После обратиться к нам. Мы поможем приобрести оригинальную запчасть на ваш телефон iPhone по низким ценам. Работаем с дилерами напрямую, знаем, где купить детали без наценки и посреднических фирм. А после можете сдавать свой айфон в сервисный центр.

Источник