Меню

Если капитальный ремонт проведен некачественно

Некачественный капитальный ремонт

1) Как заставить ТСЖ поменять стояки после затопления квартиры.

1.1. Замена стояков — это капитальный ремонт, который проводится в сроки, установленные местной администрацией. Если причиной залития был некачественный стояк, подавайте иск в суд о ремонте стояка.

1.2. Если трубы, о которых идет речь, относятся к общему имуществу многоквартирного дома (стояки и вентили на стояках), то жители (а также собственники нежилых помещений) оплачивают их замену по статье «содержание и ремонт жилого помещения» (ежемесячно внося соответствующую плату в соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ: «Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги»). Выполнять эти работы должна управляющая организация / ТСЖ, которая управляет домом и собирает деньги на его содержание и ремонт. Основание — ст. 161 Жилищного кодекса РФ Пишите заявление в двух экземплярах и давайте им на подпись, на втором экземпляре они должны поставить номер входящего и дату, если не произведут замену можете писать жалобу в прокуратуру.

2) Под видом текущего ремонта УК проведен некачественный капитальный ремонт. Есть экспертное заключение об этом. Можно ли подать на УК в суд?

2.1. Да, можете подать в суд, если считаете, что Ваши права нарушены. Применяется закон о защите прав потребителей.

3) Может ли быть произведён перерасчёт, за капитальный ремонт, в связи с некачественным оказанием услуг?

3.1. Здравствуйте! Да конечно, вы имеете на это право и не только вы, на это имеют право абсолютно все граждане Российской Федерации.

3.2. Добрый день! В связи с некачественным выполнением работ Вы имеете право на перерасчет стоимости выполненных работ. Кроме того, имеется положительная практика взыскания не отработанных авансов!

3.3. Вячеслав, здравствуйте! Вы имеете ввиду капремонт в МК за счет средств ФК?

4) Можно ли вернуть какие-то деньги за кап. ремонт.

4.1. Здравствуйте, Елена Федоровна! Вы имеете деньги за кап. ремонт, которые идут в некий непонятный Фонд капитального ремонта? Если этот вариант, то дело довольно сложное и нужно будет пройти несколько инстанций, т.к. обязанность платить за капитальный ремонт установлена ЖК РФ. Если Вы имеете в виду некачественный капитальный ремонт, то такой вопрос более решаем. Независимо от варианта, который подразумевается под Вашим вопросом, готов заняться Вашим делом и довести его до логического завершения.

5) Жильцы собирали деньги на капитальный ремонт кровли, работы управляющей компанией выполнены не качественно и не в полном объеме. Есть заключение экспертизы. Как вернуть деньги за некачественный ремонт.

5.1. Пишите претензионное письмо УК, прикладываете заключение экспертизы, с просьбой вернуть данный ущерб. Дальше составляете исковое заявление и подаёте его в районный суд.

5.2. Здравствуйте! В судебном порядке Вы можете либо обязать УК устранить недостатки выполненной работы, либо взыскать обратно денежные средства вместе с неустойкой и компенсацией морального вреда.

Источник

Некачественный капремонт: как заставить подрядчика переделать работу

Жильцы дома №11 по улице Моковской рассказали «Секунде», как им удалось впервые в истории курской судебной практики выиграть суд у подрядчика по капремонту.

— Чаще всего прием выполненных работ в домах по программе капремонта осуществляют жильцы, которые не владеют законом и пониманием о строительно-техническом качестве — рассказывает председатель совета дома №11 Антон Толмачев.

Капитальный ремонт провели основательно: крыша, фасад, отмостка, двери, откосы, инженерные коммуникации. До ремонта дом 1958 года постройки представлял собой жалкое зрелище –трещины в кирпичных кладках, отсутствие внешнего фасада, текущая крыша.

Конкурс на работы выиграло ООО «Агростроймонтаж». Компания работает с 2011 года, в 2017 году задекларировала прибыль в размере 148 млн рублей.

Объем инвестиций, направленных на этот дом от регионального Фонда капремонта, составил более 2,5 млн рублей.

Вскоре после капремонта, в 2017 году, в восьмиквартирный дом заехали новые собственники, они-то и обратили внимание, что работы сделаны некачественно.

— Я привлек экспертов, и мы совместно провели обследование дома, — рассказывает юрист Антон Толмачев, который и стал тем инициативным жильцом, убедившим своих соседей в необходимости бороться за качественные ремонтные работы.

Экспертная группа зафиксировала ряд серьезных недочетов, допущенных подрядчиком.

Фасад, который визуально шел волнами и издавал глухой звук при простукивании, что означало — штукатурка не сцепилась со стеной, на деле оказался выполнен с серьезными нарушениями. Как позже показала вторая, уже судебная экспертиза, по проекту подрядчик должен был сделать фасад с толщиной штукатурного слоя не менее 3 см. В реальности это оказался не более 1 см.

Простая математика. Два сэкономленных сантиметра штукатурки на четырех стенах в двухэтажном доме дает подрядчику ощутимую скрытую прибыль. Однако жильцы считают, что произошло хищение материалов со стройки, о чем намерены поставить вопрос в следственных органах.

Кроме того, подрядчик на кровле установил колпаки на вентиляционные шахты так низко, что начало происходить завихрение воздуха и обратная тяга в шахты.

Читайте также:  Капитальный ремонт с элементами модернизации это

— Встал вопрос: что делать? Самое главное — выбрать жителя, который выступит истцом в суде. Мы быстро провели общее собрание и наделили меня полномочиями решать все претензиознно-исковые вопросы, — рассказывает Антон. — Если в суде у вас не будет этого протокола или доверенности от всех жильцов, то судья оставит иск без рассмотрения.

— Дальше мы направили ряд претензий в Фонд капремонта. Во-первых, возместить стоимость досудебной экспертизы (35 тысяч рублей) и сумму, которую мы заплатили за самостоятельно сделанные откосы, которые подрядчик во время ремонта проигнорировал (25 тысяч рублей). А также мы попросили Фонд уведомить подрядчика о том, что проведена экспертиза, согласно которой нужно переделать фасад. Относительно колпаков на шахтах со стороны Государственной жилищной инспекции Фонду было выдано предписание, в рамках которого Фонд адресовал претензии своему подрядчику. Были сформулированы претензии по качеству двери и отмостки дома.

Изначально входную дверь установили так, что она задевала асфальт. В итоге слой асфальта пришлось срезать, чтобы дверь могла нормально открываться. Однако нижняя часть двери из-за асфальта была фактически уничтожена: стерт порошковый защитный слой двери, пошла коррозия

— Подрядчик не предпринимал действий по мирному решению спора. Но их аргумент: «Но было же хуже!» нас не устроил, — вспоминает Антон. — Подрядчик категорически не согласился с доводами по фасаду, бросил в ходе работ устранение дефектов по вентканалам, менять входную дверь также отказался.

Фонд направил претензии подрядчику по гарантийным обязательствам устранить недостатки. Однако приступать к работам подрядчик не стал. Устав ждать, жильцы подали иск к Фонду капремонта и к ООО «Агростроймонтаж».

— Многие думают, что во всем виноват Фонд, и требовать надо с него. Это не всегда так, когда речь идет об исправлении недостатков в работах. Следует разделять имущественные требования (например, затопило квартиру после ремонта крыши) и неимущественные требования (устранить дефекты в фасаде). За последние всегда отвечает подрядчик, а не Фонд. В отношении подрядчика необходимо применить Закон «О защите прав потребителей». И в нашем случае суд его применил. По этому закону бремя доказывания причин возникновения недостатков лежит на подрядчике, компенсируется моральный вред и штраф в пользу истца.

Пытаясь защищаться, подрядчик раскритиковал качество досудебной экспертизы. По ходатайству подрядчика была назначена судебная экспертиза в отношении качества работ по фасаду. По остальным требованиям истца подрядчик не выражал контраргументов. Фонд просил иск удовлетворить и поддержал доводы истца.

Ведущий судебный эксперт ФБУ «Курская лаборатория судебной экспертизы Минюста России» выбрал метод исследования качества работ по фасаду в виде замера толщины штукатурного слоя при помощи шурфов. На стенах дома были сделаны отверстия, которые позволили померять толщину слоя и сравнить его с проектными значениями.

Следы от судебной экспертизы

Итог экспертизы был для подрядчика неутешителен. Работы выполнены некачественно. Переделать. Сумма общего объема работ по фасаду, которые предстояли подрядчику, составила более 800 тысяч рублей. Суд встал на сторону жителей.

Следом в суд был направлен иск по снегозадержателям на крыше, которые обрушились зимой под неответственной нагрузкой снежной массы. Подрядчик прикрутил снегозадержатели на тонкие кровельные саморезы, а должен был на толстые «глухари» для данных видов работ.

— По каждому событию суд рассматривает еще и моральный ущерб. В судебном споре суд удовлетворил требование возместить моральный ущерб в размере 10 тысяч рублей истцу и 5 тысяч рублей — штраф. Право на компенсацию морального вреда по результату этого спора возникло у каждого жителя дома, т.к. факты нарушения прав потребителей были установлены судом судебным актом.

Есть важный момент. Даже если подрядчик признает себя банкротом, то с момента первой претензии до момента фактического исполнения решения суда, которое определяется актом выполненных работ, гарантийный срок приостанавливается. И пока не будет решен вопрос, Фонд капремонта с этого объекта не уйдет. То есть именно Фонд должен будет найти нового подрядчика, который доведет дом до ума по результату судебного акта.

— При этом если подрядчик Фонда не делает этого, или никто не выигрывает конкурс, тогда жильцы могут обратиться с иском к Фонду и истребовать сумму убытков, которая была посчитана судебным экспертом с индексацией, т.е. более 800 тыс. рублей. Можно еще пересчитать ее с учетом удорожания строительных материалов, которое произошло за время судебных тяжб, либо выбрать иной способ расчета, например, рыночный.

Гарантийный срок по капитальному ремонту составляет по закону не менее пять лет.

— Люди бездействуют и жалуются на текущую крышу и плесень на стенах после капремонта, в то время, как у них есть пять лет, чтобы включить закон, сформулировать требования, подать иск и повернуть ситуацию в свою пользу, — говорит Антон Толмачев.

По его словам, это не трудоемкая история, достаточно сесть и вникнуть.

По Курской области выигранный жильцами дома 11 по ул. Моковской суд — прецедент.

Читайте также:  Порядок обследования многоквартирных домов для капитального ремонта

— Что говорит о пассивности людей и неумении отстаивать свои права. Фонд капремонта завален жалобами, несколько юристов Фонда просто не успевают их разгребать. И здесь лучше взять дело в свои руки.

Источник

Жалоба на капитальный ремонт дома: правила оформления и подачи в уполномоченные контролирующие органы

Действующим законодательством Российской Федерации предусмотрено проведение различного рода ремонтных работ общедомового имущества, расположенного в многоквартирных домах, для того, чтобы такое имущество правильно функционировало и не создавало угроз для проживания в таком доме.

Одним из основных видов таких ремонтных работ является проведение капитального ремонта. Проведение капитального ремонта предусмотрено Жилищным Кодексом Российской Федерации как вид специальных работ, в ходе которых проводится полномасштабная реконструкция инженерных и коммуникационных сетей, придомовой территории ремонтируемого дома. Кроме того, в рамках работ по капитальному ремонту проводятся также и работы по реконструкции фасадов, кровельных покрытий всего дома или какой-либо его части.

Проведение капитального ремонта как вида работ, предусмотренных в рамках соответствующих положений Жилищного Кодекса Российской Федерации, осуществляется в соответствии с установленным графиком, а также на основании данных об истечении гарантированного срока эксплуатации инженерно-коммуникационных сетей или кровли.

Ответственные организации при проведении капитального ремонта

Ответственность за проведение капитального ремонта ложится на плечи управляющей компании либо регионального оператора в зависимости от того, куда направляются денежные средства, собираемые собственниками помещений в конкретном многоквартирном доме. Однако этот уровень ответственных организаций является первым, на который можно обратиться для того, чтобы подать жалобу на итоги проведенного ремонта.

Кроме указанных организаций, подать жалобу можно также:

  • в жилищную инспекцию региона, в котором расположен ремонтируемый многоквартирный дом;
  • в прокуратуру района или иного территориального подразделения, в котором находится рассматриваемый дом;
  • в Роспотребнадзор в лице территориального управления по конкретному региону расположения отремонтированного многоквартирного дома.

В какой именно контролирующий орган следует подавать жалобу, зависит от того, были ли рассмотрены предыдущие жалобы.

Жалоба в управляющую компанию и фонд капитального ремонта

Данный уровень подачи жалоб на проведение капитального ремонта является первым в том случае, если по итогам проведенных ремонтных работ выявлены какие-либо недостатки, либо сами работы выполнены на ненадлежащем уровне.

Подавать жалобу в данном случае следует на имя руководителя указанных организаций в зависимости от того, кто именно является юридическим лицом, осуществившим выбор подрядчика для выполнения ремонтных работ.

Направление жалобы в управляющую компанию или к региональному оператору, выступившим заказчиками ремонтных работ, возможно в том случае, если количество пострадавших от некачественных работ невелико.

В жилищную инспекцию

В жилищную инспекцию жалоба на капитальный ремонт, который был проведён в многоквартирном жилом доме, подаётся в нескольких случаях, предусмотренных действующим законодательством:

  • если количество пострадавших от некачественного ремонта велико (например, при замене кровли некачественно выполненные работы принесли ущерб в виде затопления квартир, расположенных на верхних этажах в одном или нескольких подъездах);
  • если жалоба, поданная в управляющую компанию или в адрес регионального оператора капитального ремонта, не была рассмотрена, либо результат рассмотрения не устраивает пострадавших от некачественных работ.

В случае если жалоба подаётся в жилищную инспекцию именно по второму основанию, необходимо предоставить доказательства, в том числе документального типа, которые подтвердят правомерность его использования, например, полученный в письменной форме отказ от проведения гарантийного ремонта кровли.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает жалобы на некачественно проведенный капитальный ремонт в многоквартирных домах в тех случаях, когда речь идет о бездействии иных ответственных и контролирующих организаций, куда были направлены обращения по факту ненадлежащим образом исполненных обязательств по проведению ремонтных работ.

Роспотребнадзор выступает в качестве не только предпоследней инстанции досудебного разрешения спора по качеству выполненных работ, но также и тем контролирующим органом, куда можно подать заявление на качество результатов капитального ремонта, если речь идет о выявлении допущенных нарушений спустя определенный период времени, но не более пяти лет, с момента принятия работ по такому ремонту. Как правило, в Роспотребнадзор обращение происходит в том случае, если некачественные результаты капремонта проявили себя после истечения установленного гарантийного срока для такого вида работ.

В данном случае, однако, ответственным лицом по итогам проведенных ремонтных работ следует считать регионального оператора, который ответственен за выбор подрядчика и финансирование работ, либо управляющую компанию. Они в случае вынесения в их адрес соответствующего предписания со стороны Роспотребнадзора будут обязаны провести работы, направленные на устранение выявленных недостатков, но уже с использованием собственных средств, а не средств, которые жильцы многоквартирного дома перечисляют в качестве взносов на капитальный ремонт.

В Прокуратуру РФ

Прокуратура Российской Федерации при разрешении возникающих спорных конфликтов является той инстанцией, обращение к которой происходит в последнюю очередь, так как в случае неисполнения вынесенного предписания прокурора итоговой инстанцией являются судебные органы.

В то же время жалоба, в том числе коллективного характера, на проведенный в многоквартирном доме капитальный ремонт, независимо от того, идет ли речь о ремонтных работах относительно инженерно-коммуникационных сетей или относительно фасадов, кровли, перекрытий или благоустройства придомовой территории, может быть подана в том случае, если при приемке итоговых результатов ремонтных работ у всех собственников помещений в многоквартирном доме или у их части возникли сомнения в том, что средства со специальных счетов были потрачены должным образом и не применялись какие-либо мошеннические схемы.

Читайте также:  Определение капитальный ремонт теплотрасс

На основании поданной жалобы прокурор проводит проверку всех фактов, которые касаются проведенного ремонта, и выносит предписание либо об устранении выявленных нарушений, либо о возбуждении уголовного или административного дела в случаях, если при проведении ремонта были выявлены какие-либо нарушения, которые имеют под собой преступный характер.

Правила составления жалобы на капитальный ремонт

Для того чтобы составленная жалоба на капитальный ремонт дома была принята к рассмотрению в тех инстанциях, куда она направляется, необходимо тщательным образом соблюсти правила ее составления. К числу основных правил в этом случае относятся:

  • необходимость точного указания данных о том, куда именно направляется жалоба (без правильно указанного адресата она не будет принята и рассматриваться);
  • ссылка на нормативные акты, которыми руководствуется лицо, подающее жалобу, при ее составлении, в том числе для того, чтобы отстоять свое право на качественное оказание услуг по капитальному ремонту;
  • описание фактической информации о том, когда и в каком объеме происходили ремонтные работы в конкретном многоквартирном доме по программе капремонта, указание правовой информации о том, на основании каких документов происходит пользование конкретным жилым или нежилым помещением и другой информации, которая может подтвердить право направлять жалобу в различные инстанции;
  • указание на конкретные недостатки по итогам выполненных работ, в том числе подтвержденные фото- и видеоматериалами, а также актами независимых экспертиз;
  • формулирование требований о необходимости устранения выявленных нарушений, в том числе с указанием конкретных сроков выполнения таких работ (если речь идет о жалобе в управляющую компанию или в фонд капитального ремонта, выступающего региональным оператором).

Кроме того, в качестве приложений к жалобе следует указать информацию обо всех тех документах, которые будут приложены к письму о досудебном урегулировании конфликта. В частности, к числу таких приложений могут быть отнесены:

  • заключения независимой экспертизы, акты осмотров и другие документы, которые были получены собственником помещения, пострадавшего от некачественных результатов проведенного капитального ремонта;
  • фотографии и видеозаписи, подтверждающие некачественно выполненные работы по капитальному ремонту помещений;
  • в случае если результаты капремонта принесли какой-либо материальный ущерб собственнику помещения, потребуется приложить также документы, подтверждающие финансовые затраты на устранение негативных последствий (кассовые чеки на предметы быта и отделочные материалы, испорченные после наступления последствий капитального ремонта, сметы на выполнение работ для устранения негативных последствий и т.д.);
  • если данная жалоба является не первой, а ранее подавались аналогичные письма в другие инстанции, потребуется предоставить документальное подтверждение ведения досудебной претензионной работы с другими инстанциями (копии направленных туда писем и приложений к ним, а также документы-ответы на такие письма).

В том случае, если жалоба соответствует указанным требованиям, она должна быть рассмотрена, и по ее итогам выносится какое-либо решение, содержание которого обосновывается с правовой точки зрения.

Способы и порядок подачи

В соответствии с положениями жилищного законодательства, в ведении которого находятся вопросы капитального ремонта многоквартирных домов, в настоящее время для подачи жалобы на итоги таких ремонтных работ действуют определенные правила, к числу которых относится:

  • подача жалобы только в строгом соответствии с иерархией ответственных и контролирующих органов, где сначала жалоба подаётся заказчику капитального ремонта — управляющей компании или региональным оператором — и только после этого — в контролирующие и проверяющие органы, а также в Прокуратуру Российской Федерации;
  • направлять жалобу на результат проведённого капитального ремонта в вышестоящую инстанцию только после полного ее рассмотрения в нижестоящей инстанции (одновременно подать жалобу в жилинспекцию и Прокуратуру нельзя по закону);
  • подавать повторную жалобу в вышестоящую инстанцию в случае, если в нижестоящей инстанции она была рассмотрена, и результат рассмотрения является положительным, запрещено.

Что касается способов, которыми можно направить жалобу в ответственные и контролирующие органы, то в настоящее время используются следующие:

  • посредством личной передачи в секретариат или иные ответственные подразделения тех органов, в которые направляется жалоба;
  • с помощью использования специальной формы, которые расположены на сайтах контролирующих органов;
  • посредством использования ресурсов различных почтовых операторов, в том числе с использованием заказных писем с описью вложения, а также уведомления о вручении.

Жалоба на результат капитального ремонта может быть подана в различные инстанции, но только при условии, что соблюдены правила ее составления и подачи. Подача жалобы на результат проведённого капремонта возможна на основании положений действующего жилищного законодательства Российской Федерации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник