Меню

Что должна сделать компания для ремонта дома

Как открыть фирму по ремонту квартир: с чего начать

Современный рынок недвижимости достаточно активен, что обусловлено большим количеством ипотечных программ и высокими темпами развития жилищного строительства. Это в свою очередь увеличивает спрос на профессиональные услуги по отделке и ремонту помещений. При этом, по мнению аналитиков, такая тенденция будет продолжаться, даже несмотря на сложное экономическое положение. Если вы задаетесь вопросом о том, как открыть фирму по ремонту квартир, с чего начать и как выдержать конкуренцию, прежде всего необходимо определиться с перечнем предоставляемых услуг и масштабами бизнеса.

Направления деятельности строительно-ремонтных компаний

Услуги по ремонту помещений могут отличаться ценовой категорией и объемом работ. Стоимость в большей степени определяет цена применяемых расходных материалов и выбранные технологии. По объему работ различают:

  • Косметический ремонт. Сюда входит поверхностное обновление состояния помещения — покраска поверхностей, нанесение лаковых покрытий, замена обоев.
  • Текущий ремонт. В эту категорию услуг входит косметический ремонт и мелкие работы по замене сантехники, плинтусов, потолочных карнизов, розеток.
  • Капитальный ремонт. Предполагает проведение серьезных работ по замене систем коммуникаций (проводки, водоснабжения, канализации, газоснабжения), напольных покрытий, отопительной системы, дверных и оконных блоков. Может включать перепланировку помещения, выравнивание стен, установку подвесных потолков.

По типу применяемых технологий ремонты разделяют на следующие виды:

  • Классический — методики, используемые в этом виде услуг основаны на отечественных СНИПах и ГОСТах. Это не означает применение устаревших технологий, а лишь определяет соблюдение технических параметров планировки жилья, размещения сантехнических узлов и электрических точек.
  • Европейский — применяются передовые европейские технологии, а также стандарты расположения основных узлов. Активно используются методики энергосбережения и оптимизации пространства, обеспечения его мультифункциональности (свободное распределение точек освещения, встраиваемая мебель и перепланировка помещения при помощи быстровозводимых перегородок), а также выбираются нестандартные дизайнерские решения.
  • Экоремонт — сравнительно новое направление, набирающее популярность. Основой этого вида ремонта являются высокие экологические стандарты, подразумевающие применение только натуральных материалов (древесина, водорастворимые краски).

Чтобы сделать правильный выбор направления, вам необходимо оценить собственные возможности и уровень конкуренции в регионе вашей деятельности. После этого вы сможете составить бизнес-план и решить организационные вопросы. О том, как составить бизнес-план вы можете узнать здесь — Бизнес-план по ремонту квартир: пример с расчетами, оценка рисков.

Регистрация деятельности ремонтной фирмы

На практике начать бизнес по ремонту квартир можно и без регистрации, но в этом случае вы должны быть готовы к следующим последствиям:

  • Вы будете получать только недорогие заказы и малоприбыльные проекты. Основными клиентами строительных фирм без документов являются лица, желающие максимально сэкономить.
  • Заказчик может оставить вас без оплаты за работу, поскольку вы не сможете заключить официальный договор и тем более подать жалобу на неплательщика.
  • Вас могут оштрафовать за неуплату налогов и даже привлечь к ответственности (гражданской и уголовной).

Для ремонтной фирмы подходит два вида регистрации предприятия:

  • ИП (РФ, Беларусь) или ФОП (Украина) — эта форма регистрации очень проста в оформлении, но имеет свои ограничения. Она подходит для компаний, ориентирующихся только на заказы от частных лиц. Подробно о том, как зарегистрировать ИП в России читайте здесь — Как зарегистрировать ИП в 2020 году в России: пошаговая инструкция.
  • ООО — позволяет сотрудничать с юридическими лицами и государственными учреждениями, но имеет сложности в регистрации и ликвидации.

Для граждан России получение лицензии на строительные и ремонтные работы упразднено. При этом чтобы выполнять косметический и текущий ремонт вам не потребуется ничего, кроме регистрации предприятия. Для проведения капитального ремонта, включающего перепланировку помещений в многоквартирных домах необходимо вступить в СРО (саморегулирующуюся организацию) и получить в ней соответствующее разрешение. Организация определяет допуск вас и ваших специалистов к различного рода работам. Чтобы вступить в СРО необходим следующий пакет документов:

  • Выписка из реестра о регистрации предприятия.
  • Дипломы о профильном образовании для руководителей и сотрудников, занимающих ответственные должности. Если вы не имеете образования в сфере строительства, проектирования и ремонта, вам позволят выполнять только косметический ремонт.
  • Копии трудовых книжек и договоров всех сотрудников в штате.
  • Удостоверения о допуске к особо-опасным работам для монтажников-высотников, электриков и газовиков.

Для граждан Украины необходимо получение лицензии, но оно требуется также только в случае предоставления услуг капитального ремонта, включая изменение планировки, замену дверных и оконных блоков. При получении разрешения СРО или лицензии вам необходимо указать полный перечень предоставляемых вашей компанией услуг, а потому составить его необходимо до начала процедуры регистрации.

Поскольку строительно-ремонтная компания постоянно заключает договора, при регистрации фирмы необходимо обязательно изготовить печать. Также деятельность невозможна без открытия расчетного счета.

Как сформировать штат ремонтной фирмы

По типу организации существует два способа открыть фирму по ремонту квартир:

  • Набрать постоянный штат сотрудников. В этом случае вам потребуется официально трудоустроить специалистов и выплачивать им заработную плату, даже при отсутствии заказов.
  • Работать в качестве прораба с привлечением самостоятельных строительных бригад или отдельных специалистов по сдельной оплате труда.
  • Подобрать хороший постоянный штат с нуля очень сложно. Специалистов лучше нанимать по мере проверки их уровня работы. Постоянные работники гарантируют ответственность за качество услуг и будут постоянно доступны, тогда как самостоятельные бригады могут быть заняты на других проектах.

В постоянный штат потребуется набрать следующих специалистов:

  • маляр-штукатур;
  • укладчик плитки;
  • электрик;
  • сантехник;
  • специалист по гидроизоляции;
  • монтажники напольных, стеновых и потолочных конструкций.

Внештатными сотрудниками могут быть:

  • дизайнеры;
  • инженеры-проектировщики;
  • разнорабочие.

Поставщики материалов и оборудование

Планируя бизнес на ремонте квартир, вы должны учесть какое оборудование вам потребуется и где вы будете брать строительные и отделочные материалы. Для этого по каждому виду услуг вам необходимо составить технологическое описание процесса, с перечнем используемых материалов и необходимого инструмента.

По оборудованию желательно предусмотреть как обычный электроинструмент, так и не требующий подключения к сети. Закупать инструмент лучше напрямую у производителя, чтобы получить наименьшую цену. Если на приобретение всего комплекта нужного оборудования нет денег, лучше отказаться от кредитования в пользу лизинга (аренды с правом выкупа). Это позволит избежать долгов и необходимости распродавать инструмент, в случае если бизнес будет нерентабельным. Помимо этого, оборудование не будет числиться на балансе вашего предприятия, что позволит упростить бухгалтерию.

Подбирая поставщика, следует обратить внимание на стоимость и сроки. Поставщиков должно быть несколько, чтобы они были взаимозаменяемы. При этом по каждой услуге важно просчитать материалы на различный бюджет, чтобы иметь возможность адаптировать проект под финансовые возможности клиента. При работе с поставщиками желательно предусмотреть варианты отсрочки оплаты.

Обязательным пунктом при открытии строительно-ремонтной фирмы является наличие собственного грузопассажирского транспорта (например, минивэн). Это облегчит доставку бригады, инструмента и материалов на объект.

Читайте также:  Как отремонтировать дизельную форсунку сименс

Нужен ли офис и склад

Если вы начинаете бизнес по ремонту квартир с нуля, собственный офис не обязателен, поскольку договоры на ремонт принято заключать непосредственно на объекте, после его оценки и составления предварительного проекта. Представительством компании может стать интернет-сайт или персональная страница в социальных сетях, посредством которых клиенты смогут совершить вызов мастера для проведения консультации и составления предварительной сметы.

Склад для строительных и отделочных материалов на первоначальном этапе также не нужен, поскольку можно доставлять все сразу от поставщика на объект. С другой стороны, при наличии большого перечня профессионального оборудования и инструмента потребуется помещение для его хранения. Оно должно быть достаточной площади и оснащено специальными стеллажами и стендами для удобного хранения. Склад инструментов должен быть защищен от взлома, поскольку профессиональное оборудование стоит очень дорого.

Этапы взаимодействия с клиентами

Работа с клиентами состоит из трех этапов:

  1. Реклама и привлечение потенциальных заказчиков. Самым главным рекламным инструментом ремонтной фирмы является ее портфолио. Его можно представить на собственном сайте. Эффективна реклама через застройщиков и агентов по недвижимости, которым может быть предложен процент от сделки. Приносит результаты и публикация объявлений на интернет-досках. Подробнее о том, как найти клиентов на ремонт квартир читайте здесь — Как найти клиентов на ремонт квартир начинающим и опытным мастерам.
  2. Подписание договора на проведение ремонтно-строительных работ жилого помещения и предоставление услуг. В договоре в обязательном порядке указывается заказчик, адрес ремонтируемого объекта, площадь помещения, дата начала и окончания работ, цена и порядок оплаты работ, а также права и обязанности сторон. Перечень работ и расчеты их стоимости приводятся в смете, а объем и цена строительных и отделочных материалов в специальной ведомости.
  3. Сдача объекта и гарантийное обслуживание. Приемка объекта выполняется заказчиком в присутствии прораба и бригадира. Вы должны составить акт выверки взаиморасчетов, где указываются дополнительные работы и материалы, которые не были включены в начальную смету. Если заказчик доволен, подписывается акт приемки, если есть замечания составляется дефектная ведомость и устанавливаются сроки исправления недочетов. Гарантийные обязательства на ремонтно-строительные работы, как правило, не превышают 6 месяцев.

Если по завершению ремонта вы захотите использовать фотографии объекта в своем портфолио, владелец квартиры должен подписать соответствующее разрешение.

Зная, как открыть фирму по ремонту квартир, с чего начать составление бизнес-плана и как минимизировать вложения, вы сможете учесть все нюансы организации и верно рассчитать рентабельность.

Источник

Как открыть бизнес по ремонту квартир?

Конкуренция в строительно-отделочной сфере очень высока. Ежегодно по все России открываются тысячи фирм, занимающихся отделкой помещений, и столько же закрывается из-за нерентабельности. Как открыть бизнес по ремонту квартир и преуспеть в нем?

Специфика бизнеса ремонт квартир в том, что стандартные методы привлечения клиентов не работают. Можно ежемесячно тратить десятки тысяч на рекламу и не получить нужной отдачи. Строительные бригады выбирают по рекомендациям, мало кто согласится пригласить к себе на объект людей, про которых никто из знакомых ничего не знает. При открытии фирмы, необходимо заработать себе репутацию среди клиентов. У бригад, выполняющих работы качественно и в срок, заказы расписываются на месяцы вперед. А для того, чтобы заявить о себе, требуется прибегать к нестандартным методам привлечения клиентов.

Другой подводный камень работы в этой сфере – нестабильность и сезонность заказов. На полгода сроки могут быть расписаны, работать придется по 16 часов в день, чтобы уложиться в сроки, однако после этого на такой же срок фирма может остаться без заказов. Спрогнозировать такие ситуации практически нереально, придется подстраиваться к реалиям и быть готовым ко всему.

Плюсы и минусы бизнеса на ремонте квартир:

+ высокая рентабельность (от 40 до 100%);

+ быстрая окупаемость (от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от количества объектов);

+ небольшой первоначальный капитал;

+ динамично развивающая отрасль с постоянным спросом;

— нехватка квалифицированного персонала;

Взвесив все за и против, и тщательно подготовив Бизнес-план «Отделка и ремонт квартир», учитывающий все начальные расходы и планируемую последовательность действий, можно приступать к открытию.

Как открыть фирму по ремонту квартир?

Многие строительные бригады работают на свой страх и риск без какой-либо организации своей деятельности, что чревато штрафами и проверками, если вскроется факт незаконного оказания услуг. Для того, чтобы этого не произошло, следует озаботиться о регистрации фирмы. Для этой отрасли организовывается либо «ИП», либо «ООО». В чем разница?

Открытие ИП гораздо проще, дешевле и быстрее, а через центр занятости открыть ИП можно бесплатно, хоть и несколько дольше занимает регистрация. Требуется минимальный пакет документов, а зарегистрировать его можно на домашний адрес. Такая форма организации подразумевает небольшой штат сотрудников. Основная направленность – работа с частными лицами.

ООО требует большего количества документов, наличие юридического адреса, уставного капитала. Стоимость открытия дороже, однако, эта форма дает возможность заключать договоры не только с частными лицами, но и с крупными компаниями, например, с застройщиками, что является несомненным плюсом ввиду того, что имея одного крупного заказчика, вероятность остаться без работы стремится к нулю. Обязательными требованиями для «ООО» является наличие юридического адреса, расчетного счета в банке и уставного капитала.

Начальный капитал и необходимые затраты.

Грамотно составленный бизнес-план по отделке и ремонту квартир поможет избежать лишних расходов и спрогнозировать доходы от каждого вида деятельности. Сначала определяется перечень работ, которые организация будет проводить. Наиболее востребованными среди клиентов работами являются:

— сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и канализации по квартире);

— работы по электрике (установка автоматов, счетчиков, прокладка проводки, установка розеток, выключателей, диммеров, приборов освещения);

— штукатурные работы (выравнивание стен, выведение углов, шпатлевание, устранение дефектов стен);

— малярные работы (покраска стен, потолков);

— отделочные работы (поклейка обоев, нанесение декоративной штукатурки);

— плиточные работы (отделка плиткой и керамогранитом стен и полов);

— монтажные работы (возведение перегородок из гипсокартона, кирпича, газосиликата, монтаж подвесных и натяжных потолков);

— демонтаж стен и перегородок.

Перечень работ не мал, и специалисты, выполняющие такие заказы, должны иметь специальное образование, высокую квалификацию и допуски для подобных работ.

Итак, для того, чтобы открыть бизнес по ремонту квартир с нуля понадобится:

  1. Затраты на организацию. В 2019 году для того, чтобы зарегистрировать ИП по ремонту квартир, обязательным платежом является только госпошлина в размере 800 руб. Остальные услуги (нотариусы, регистраторы) не обязательны, однако если они потребуются, то в бюджет на них закладывается, в зависимости от региона, от 3 до 7 тысяч. Чтобы открыть ООО, потребуется оплатить 4000 руб в качестве госпошлины, в течение 120 дней после регистрации внести на расчетный счет сумму уставного капитала. Минимальный уставной капитал для «ООО» в 2019 году – 10000 руб. Сюда же следует отнести открытие расчетного счета в банке и его содержание, эту услугу не все предоставляют бесплатно. Юристы-регистраторы запрашивают до 5 тыс руб за услуги регистрации, однако эту процедуру можно провести самостоятельно. Таким образом, минимальная сумма для открытия «ООО» составит 15 000 руб, при условии, что учредитель занимается процедурой регистрации самостоятельно.
  2. Инструменты и материалы. Для фирмы, занимающейся ремонтом квартир очень важно иметь на балансе качественные инструменты. Стоимость приобретения необходимого минимума составит от 100 до 200 тысяч, в зависимости от производителя.
  3. Автомобиль. Эта статья расходов не обязательна, если работники для доставки инструментов и материалов используют собственные транспортные средства. Однако, при большом объеме работ и при условии доставки материалов лучше иметь минивэн или микроавтобус с большой вместимостью. Таким образом, перевозить оборудование и материалы будет куда удобнее. Подержанный автомобиль стоит порядка 400 000 рублей.
Читайте также:  Как изолировать комнату во время ремонта

Источник

Обязанности управляющей компании

Обязанности управляющей компании

Часто управляющие компании оказываются недобросовестными, например, берут деньги за мифические услуги или не проводят обязательные работы. Поэтому жильцы многоквартирных домов стремятся узнать, что должны делать УК и какие работы входят в спектр их обязанностей. В статье расскажем, что представляют собой УК, какие права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов существуют, как контролировать ее деятельность.

Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ

Управляющая компания — это юридическое лицо, которое занимается управлением многоквартирными домами, содержанием общедомового имущества, поддержанием надлежащего технического и санитарного состояния, поставками коммунальных ресурсов собственникам квартир.

Компанию, которая занимается управлением МКД ( многоквартирным домом) выбирают владельцы недвижимости — они вправе расторгнуть договор с одной УК и заключить его с другой. В отличие от ТСЖ, управляющая компания является сторонней организацией. Товарищество собственников жилья формируется из владельцев квартир — по крайней мере, все жильцы имеют большее влияние на ТСЖ по сравнению с УК.

Все УК разделяются на три типа:

📑 Управляющие. Они самостоятельно занимаются только содержанием общедомового имущества и управлением, например, организуют сбор средств за коммунальные услуги. Для оказания коммунальных услуг, технического и санитарного содержания такие компании привлекают подрядчиков, которые работают по договорам.

📑 Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние. Кроме того, оказывают коммунальные и другие услуги собственникам квартир.

📑 Эксплуатационные. Это менее распространенная форма компании. В этом случае УК заключает договор с ТСЖ в лице правления, председателя или напрямую с собственниками квартир. Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием общедомовой недвижимости.

Полномочия и функции управляющей компании , ее права и обязанности прописаны во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами. Основные из них:

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Все обязанности управляющих компаний прописаны в законодательстве. Условно их можно разделить на две большие группы: работы по эксплуатации МКД и осуществлению ремонтных работ и услуги управленческого, организационного характера.

В работы по эксплуатацию МКД, осуществлению ремонтных работ входят:

🔸 регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;

🔸 обеспечение общей и пожарной безопасности, например, контроль за незаконной установкой тамбурных дверей, поддержание проходов в надлежащем состоянии;

🔸 проведение подготовительных мероприятий перед началом зимнего периода — например, проверка работоспособности системы отопление, поставка топлива в собственную котельную;

🔸 текущий ремонт общедомового имущества — вкручивание лампочек в подъездах, замена разбитых стекол в окнах в подъездах, замена старой плитки на новую и так далее;

🔸 благоустройство и озеленение прилегающей к дому территории, если она относится к общедомовому имуществу — замена лавочек на новые, обслуживание детской площадки;

🔸 устранение аварий и их последствий в МКД, например, откачивание воды из подвальных помещений после прорыва труб отопления;

🔸 поддержание чистоты в подъездах, их уборка — найм уборщицы для подметания, мытья полов на лестничных клетках;

🔸 поддержание рабочего состояния коммуникаций, сетей внутри дома — УК может ремонтировать их своими силами или обращаться к поставщикам услуг;

🔸 транспортировка мусора, жидких бытовых отходов — компания тоже может вывозить мусор и организовывать сток ЖБИ самостоятельно или прибегать к помощи подрядчиков;

🔸 установка и эксплуатация общедомовых приборов учета оплаты за общедомовые нужды;

🔸 работы по более эффективному расходованию электроэнергии, например, установка энергосберегающих лампочек вместо ламп накаливания.

Услуги управленческого и организационного характера тоже включают в себя множество типов работ. В них входят:

▪ учет всех жильцов дома — собственников, с временной регистрацией, проживающих по договорам социального и обычного найма;

▪ выявление злостных неплательщиков и тех, кто потребляет ресурсы в обход счетчиков при помощи незаконного подключения;

▪ учет оплаты — кто и в каком объеме платит, кто нет;

▪ хранение, обеспечение целостности всей документации на МКД, в том числе паспортов;

▪ информирование собственников о тарифных планах, например, распечатка и расклейка соответствующих объявлений;

▪ взаимодействие с предприятиями, которые обеспечивают поставку коммунальных услуг, контроль качества оказываемых услуг;

▪ проведение собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе и плана на год не реже одного раза в год.

Есть обязанности УК по Жилищному кодексу : организации не могут отказываться от них. В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней. Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.

Права управляющей компании

Обязанности ЖКХ и управляющих компаний существуют нераздельно от их прав. Права УК тоже прописаны в законодательстве, а также продублированы в договорах и могут отличаться в ряде случаев. Чаще всего управляющая компания имеет право :

📍 требовать от собственников квартир и арендаторов оплачивать услуги в полном объеме;

📍 начислять пеню, если собственник или жилец МКД не оплачивает вовремя услуги;

📍 проверять правильность, достоверность сведений приборов учета, которые жильцы передают в УК — не реже раза в полгода;

📍 ограничивать жильцов в коммунальных услугах, например, если собственник не платит за услуги;

📍 требовать, чтобы жильцы предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных и других служб для устранения аварий, осмотра, ремонта коммуникаций.

Читайте также:  Когда закончат ремонт водовода

Если говорить просто, то управляющая компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои обязанности. Например, УК ответственна перед поставщиками коммунальных услуг за полную и своевременную их оплату, поэтому имеет право ограничивать доступ к ресурсам тем, кто за них не платит.

Ответственность управляющей компании

Ответственность управляющей компании прописана в многочисленных законодательных актах. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 , УК несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций и так далее.

Вы можете посмотреть, за что отвечает управляющая компания , в договоре с ней. Вне зависимости от того, что написано в нем, УК также может понести административную ответственность по КоАП. Например, ее могут оштрафовать за:

🚫 нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф;

🚫 нарушение требований по содержанию, текущему ремонту дома, например, если ремонтные работы не выполнены в полном объеме;

🚫 невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль;

🚫 нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

Если у управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее могут отстранить от управления многоквартирным домом. В этом случае придется заключать договор с другой УК либо организовывать товарищество собственников жилья и управлять МКД самостоятельно.

Как контролировать управляющую компанию

Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ. УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон.

Законодательство также предъявляет требования к содержанию отчета. Согласно ЖК РФ, он должен быть полным и всесторонним. В документе должны содержаться сведения о:

🔧 проведенных работах, их характеристиках: представители УК должны объяснить, что и когда они ремонтировали, какие работы проводили;

💰 потраченной сумме на текущий ремонт, обслуживание общедомового имущества;

⏱ запланированных на следующий отчетный период работах, их характеристиках, нужной сумме на обслуживание.

Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы.

Таким образом, контролировать деятельность управляющей компании можно по ежегодным отчетам от нее. Например, если что-то в состоянии общедомового имущества вас не устраивает, можно выдвинуть вопрос о ремонте на собрании. Управляющая компания, скорее всего, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания , но и помогает выявить нарушения. Например, если в документе говорится о каких-то работах, которых на самом деле не было, вы вправе потребовать объяснений у представителей УК и не согласовывать отчет, а написать претензию и вернуть часть средств за неоказанные услуги.

Жильцы многоквартирных домов также имеют право контролировать деятельность УК другими доступными способами. Например, можно обратиться к представителям управляющей компании и попросить обосновать расценки на коммунальные услуги либо рассказать о текущем финансовом состоянии. Это стало возможно с принятием №273-ФЗ . А еще запланированные и проведенные работы можно смотреть на специальных государственных порталах. К примеру, на сайте «Реформа ЖКХ» можно получить сведения о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию о самой управляющей компании, просмотреть историю управления, домовую книгу и другие сведения о МКД.

Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства

Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости. Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.

Если нарушения критичны, УК отказывается расторгать с вами договор, обманывает, что это невозможно или препятствует смене компании другим образом, нужно действовать решительно. Первый шаг — составление письменной претензии на имя руководителя управляющей компании. Напишите претензию и укажите в ней:

📩 имя должностного лица, которому составляете претензию — обычно это руководитель управляющей компании;

📩 свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес фактической регистрации;

📩 суть претензии — попросите обосновать, почему какие-то услуги не были оказаны, куда израсходовали деньги или почему компания не выполнила запланированные работы;

📩 дату, подпись и ее расшифровку.

Обязательно составьте претензию в двух экземплярах. Один вы отдадите представителю УК, а второй оставите у себя. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с подписью должностного лица, например, секретаря, и печатью организации. При подаче претензии вам сообщат срок, в течение которого направят письменный ответ. Его может устанавливать сама УК, но обычно он не превышает 30 рабочих дней.

Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы. Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд. Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд.

Управляющая компания — юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом. У него есть много обязанностей: следить за качеством оказания коммунальных услуг, выполнять текущий ремонт общедомового имущества, осматривать дом и выявлять неисправности, подготавливать МКД к отопительному сезону, отчитываться перед собственниками о проведенных и запланированных работах. Жильцы имеют право контролировать работу УК, писать жалобы. В свою очередь компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои прямые обязанности.

Источник